Manque de recul, solutions inapplicables, confusion entre les causes du problème et le problème en lui-même... Bref, les difficultés sont nombreuses lorsqu'il s'agit de résoudre un problème complexe en entreprise. Grâce à cette formation vous allez découvrir un processus clair pour comprendre la prise en charge d'un problème de son origine jusqu'à sa résolution.

Cette formation propose d’étudier un ensemble d'outils qui vous permettra de définir un problème ou un besoin ; en rechercher les causes ; hiérarchiser des priorités d’intervention et enfin prendre des décisions à partir de critères définis. Vous aurez à disposition des exemplaires des outils que nous étudierons ensemble (Fichiers Excel, Word, etc.).

Enseignant auprès d'un public d'apprentis en entreprises, j'utilise ces outils pour former mes étudiants à la résolution de problèmes et la planification. Ces outils, régulièrement sollicités en entreprises dans le cadre d'audits, de conseil ou d'expertise seront des aides précieuses pour analyser une situation, hiérarchiser les priorités et trancher sur les meilleures solutions.

Cette formation est accompagnée de nombreux exemples et de nombreuses illustrations pour comprendre la conception de ces outils. Ces outils seront utilisés à partir des logiciels Word, Visio et Excel du Pack Office. Vous aurez également des exercices ludiques et pratiques pour réussir à maitriser rapidement ces outils.

Etudiants, managers, cadres-dirigeants, si vous souhaitez vous former sur les méthodes et outils de la résolution de problèmes, cette formation est faite pour vous !