Las herramientas básicas para un análisis de las variables de un proceso como lo son ANOVA, regresión lineal y análisis de correlación. Asimismo, se identificarán los elementos básicos para una correcta validación de un sistema de medición (Gage R&R) tanto para procesos industriales como de servicios.

Utilizar herramientas estadísticas mediante el uso del software Minitab 19, siguiendo la metodología de DMAIC para Six Sigma

1. Introducción a Minitab y análisis gráficos

2. Modelos estadísticos y pruebas de hipótesis

3. Análisis de correlación y ANOVA

4. Gage R&R industrial y de servicios

5. Análisis de capacidad y regresión lineal

6. Control estadístico de proceso, graficas de control

Seis Sigma es una metodología que busca primordialmente la satisfacción del cliente ya sea el que adquiere un bien o adquiere un servicio. Esta metodología tiene sus antecedentes en varias herramientas de carácter estadístico como el Control Estadístico del Proceso y de carácter metodológico como el Control Total de Calidad (CTC o TQM), Lean, TPS.

DMAIC es la metodología Seis Sigma para procesos que existen, que están funcionando y que requieren una mejora sustancial de manera de reducir la variabilidad del proceso y a la vez centrar dicho proceso en una media que permita estar al mismo dentro de los límites de especificación proporcionados por el cliente y a la vez dentro de los límites de control del propio proceso

DMAIC son las iniciales de las palabras Definición, Medición, Análisis, Mejora o Incremento y Control, cada una de las cuales se compone a su vez de una serie de herramientas metodológicas mundialmente aceptadas para el tratamiento de problemas de toda índole ya que se fundamentan en el Método Científico, el cual implica la observación, inducción, hipótesis, experimentación, demostración y la creación de la tesis.