يهدف هذا البرنامج إلى إكساب المشاركين المهارات الأساسية في استخدام برامج البريد الاليكتروني وإدارة عدة حسابات للبريد الاليكتروني في البرنامج، وإدارة المواعيد والمهام والملاحظات، لزيادة الإنتاجية في بيئة العمل، وإدارة المعلومات الشخصية بكفاءة وفعالية، وبنهاية التدريب سيتمكن المشاركون مما يلي:

• التعرف على أساسيات الانترنت واستخدام المتصفحات

• إنشاء حساب للبريد الاليكتروني أو عدة حسابات عل برنامج الاوتلوك

• ضبط إعداد البرنامج وتهيئته لإدارة العمل

• ارسال وتلقي رسائل البريد الاليكتروني وتصنيفها وفرزها

• الرد على أو إعادة إرسال رسالة بريد اليكتروني وضبط العمليات عليها.

• كيفية إعداد المواعيد والمواعيد المتكررة، وإنشاء المهام، وتنظيم جهات الاتصال.

• إنشاء المجلدات وضبط الرسائل والقواعد

• تنظيم عرض البرنامج حسب احتياجات المستخدم

• إدارة الاجتماعات والمواعيد وتتبع حركة المراسلات والاجتماعات

المحتوى:

(1) العمليات الأساسية في أوتلوك

· ضبط استخدام البرنامج لأول مرة، وإعدادات البريد الاليكتروني.

· إنشاء حساب/ وإضافة عدة حسابات للبريد الاليكتروني على البرنامج

· ضبط عرض واجهة المستخدم

· إدارة الحسابات وبروتوكولات البريد الاليكتروني

(2) ضبط إعدادات عناصر البرنامج

· ضبط إعدادات البريد الاليكتروني وإنشاء توقيع

· صبط إعدادات التقويم

· ضبط اعدادات المهام-جهات الاتصال-اللة-البحث-أخرى

· ضبط إعدادات أوتلوك اليوم Outlook Today

(3) إدارة البريد الاليكترونيالتقويم وجدولة الاجتماعات

· إنشاء رسالة بريد إليكتروني ، وضبط خيارات الرسالة

· الرد على الرسائل وإعادة الارسال

· تطبيق مهارات التنسيق والإدراج في رسائل البريد الاليكتروني

· عمليات التحرير الفرز والتصنيف لرسائل ومجلدات البريد الاليكتروني

· إجراءات وخطوات سريعة في إدارة البريد الاليكتروني

(4) إدارة التقويم- المهام- جهات الاتصال- الملاحظات

· إدارة التقويم عروض التقويم- إدارة وضبط التقويم

· إدارة التقويم الموعد-الاجتماع-الحدث

· إدارة المهام Tasks

· إدارة الناس- جهات الاتصال

· إدارة الملاحظات Notes

(5) الطباعة والتكامل في برنامج أوتلوك

· الطباعة للبريد الاليكتروني

· طباعة المهام وجهات الاتصال- الناس

· طباعة التقويم مع بنود أوتلوك الأخرى

· التكامل بين بنود برنامج أوتلوك وعمليات متقدمة في البحث