En mercadeo digital es necesario hablar de estrategia. Cualquier acción de mercadeo que se realice debe responder a unos objetivos de negocio, de estrategia. De no ser así, se puede confundir a las audiencias, afectar la reputación de la marca y desperdiciar tiempo y presupuesto. Comenzaremos por trabajar desde lo fundamental, tanto de mercadeo tradicional como digital, para que tu gestión tenga efectos en lo estratégico y lo operativo, sobre lo que estaremos trabajando más adelante.

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El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen nuevas características como la inmediatez, la irrupción de las redes sociales y las herramientas que nos permiten hacer mediciones reales. Se conocen dos instancias:

La primera se basa en la web 1.0, que no difiere de la utilización de medios tradicionales. Su mayor característica es la imposibilidad de comunicación y exposición de los usuarios. Solamente la empresa tiene el control de aquello que se publica sobre sí misma.

Con la web 2.0 nace la posibilidad de compartir información fácilmente gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías de información que permiten el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como videos, gráfica, etc. Se comienza a usar internet no solo como medio para buscar información sino como comunidad, donde hay relaciones constantemente y feedback con los usuarios de diferentes partes del mundo.