Imagínate por un momento que el marketing no existiese en el turismo... ¿Qué pasaría con nuestros clientes? ¿Cómo plantearíamos nuestra estrategia para ser únicos en nuestro mercado? ¿Cuáles serían nuestros medios para promocionar nuestro hotel?
A día de hoy el marketing lo es todo para cualquier tipo de sector. En nuestro caso, el turismo es uno de los sectores más importantes de nuestro país y necesita tener un buen plan de marketing.
Quiero compartir contigo en mi curso todo lo que se necesita saber para que nuestro hotel, agencia de viajes, congreso, asociación hotelera...tenga un buen marketing.
Para ello, te dejo por aquí lo que vamos a profundizar:
1. Introducción y temario
-Definición de marketing
-Mapa mental (plan de marketing completo)
-¿Para quién es el marketing?
2. Investigación de mercado
-Introducción
-Fuentes de información
-Métodos de obtención de información
-Etapas de la investigación
3. El cliente
-Introducción
-Segmentación de clientes
-Características de la segmentación
-Necesidades de la segmentación
-Motivaciones
-Influencia interna
-Influencia externa
4. La competencia
-Factores de la competencia
5. Los proveedores
-¿Qué necesitamos saber?
-Proveedores turísticos
-Poder de negociación
6. El entorno de la empresa
-Análisis político
-Análisis económico
-Análisis social
-Análisis tecnológico
7. Análisis interno
-La empresa
-Recursos tecnológicos
-Características del soporte físico
-Recursos humanos
-Calidad
-Recursos económicos financieros
-Recursos comerciales
-Emplazamiento
-Análisis de nuestro producto/servicio
8. DAFO
-Elementos del DAFO
-Análisis externo
-Análisis interno
-Conclusión y recomendaciones
-¿Cuál es nuestra ventaja competitiva?
9. Fase estratégica
-Función
-Principios para crear una estrategia eficaz
-Posicionamiento
-Liderazgo en costes
-Diferenciación
-Segmentación
-Estrategias de crecimiento
10. El producto
-Introducción
-Diferencias entre producto y servicio
-Componentes del producto o servicio
-Estrategias de marca
-Tipos de productos según su frecuencia de compra
-Ciclo de vida del producto
-La servucción
-Creación de nuevos servicios
En este curso vas a poder aprender un poco más acerca del marketing y también del turismo.
¡Dadle caña!
