Este curso é composto por uma breve apresentação (vídeo promocional), que aborda o atual cenário do mercado. A seguir, são oferecidas 8 aulas, cada uma desenvolvendo um temas específico. Não é necessário que o aluno assista a todas. Poderá optar apenas pelo tema que julgar mais relevante à sua formação ou prática.

Os conceitos apresentados são:

Aula 1

1. O que é Marketing (conceitos);

2. Marketing-mix: os famosos “4Ps” do Marketing (e os “Ps“ de serviços);

3. Ambiente competitivo: variáveis macro e microeconômicas e sua importância;

4. Como avaliar resultados em Marketing?

Aula 2

1. O que é segmentação de mercado e para que se usa a segmentação;

2. Como se define o público-alvo;

3. Quais os públicos envolvidos no processo de compra e seus papéis;

4. Pesquisas: como funcionam e como detectam o comportamento do consumidor. O que fazer quando não há verba para pesquisa.

Aula 3

1. Posicionamento estratégico;

2. Como o posicionamento estratégico impacta o produto ou serviço, o preço, a distribuição , a comunicação;

3. O conceito de “Marca” e de “Brand Equity”. Como construir a sua marca, mesmo que você não tenha verba.

Aula 4

1. Como desenvolver um produto ou um serviço: pesquisa, definição de características e de diferenciais;

2. Em serviços, incluir: pessoas, processos, percepção da iniciação do serviço;

3. Como o posicionamento deve ser refletido nas características do produto ou do serviço.

Aula 5

1. Ciclo de vida de um produto;

2. Atividades de Marketing para cada etapa do ciclo de vida;

3. Como alongar a etapa de crescimento e a de maturidade.

Aula 6

1. Como definir o preço de um produto ou de um serviço: critérios de definição de preços;

2. Como o preço precisa ser alinhado com o posicionamento de sua marca;

3. O preço nas várias etapas da comercialização;

4. Como definir as condições de pagamento.

Aula 7

1. Como definir a distribuição de produtos e serviços e seu alinhamento com o posicionamento;

2. O conceito de canais diretos e indiretos (curtos, longos, ultralongos);

3. A definição de estratégia de distribuição: exclusiva, intensiva e seletiva; vantagens e desvantagens de cada uma delas.

Aula 8

1. As ferramentas de Comunicação: quais são, como devem ser usadas. Como estabelecer a verba;

2. O núcleo estratégico da Comunicação: estratégia de Campanha, de Criação e de Mídia: como decidir?

3. Custos de Comunicação e o que fazer quando você não tem verba!